번개장터는 대표적인 중고 물건 거래 플랫폼인데요. 사기를 당했거나 문의 사항이 있는 경우 번개장터 고객센터로 전화하거나 1:1 문의 글을 등록할 수도 있습니다. 참고로 번개장터는 원하는 중고 물건을 직접 검색하고 찾아서 거래할 수 있고 당근마켓은 지역 기반의 거래 플랫폼 차이가 있습니다.
번개장터 모바일 앱
먼저 핸드폰에 설치되어 있는 번개장터 앱을 실행하여 정책 내용이나 1:1 문의 글을 등록하는 방법에 대해서 알아보도록 할게요. 심심할 때 앱을 통해 어떤 물건이 올라왔나 보다 보면 시간이 금방 가더라고요. 앱을 실행했다면 하단의 마이샵 아이콘을 눌러주세요.
마이샵 화면에서는 여러분이 마음에 드는 중고 물건을 찜했거나 남겨 놓은 후기 글을 볼 수가 있고요. 거래했던 내역에 대해서도 조회가 가능해요. 여기서 고객센터 버튼을 선택하면 공지 또는 정책 또는 자주 묻는 질문을 보거나 1:1 문의 글을 등록할 수 있어요.
번개장터 문의하기
1:1 문의하기 버튼을 선택하면 계정에 대한 문의 사항이나 거개를 하면서 사기를 당한 내용 및 번개장터 이용방법 등에 대한 내용을 문의할 수 있어요. 거래를 하면서 사기를 당했다면 꼭 번개장터 앱의 문의하기를 통해 거래 신고 글을 등록해 놓으세요.
번개장터 플랫폼의 운영 정책에 대해서도 볼 수가 있는데요. 3아웃 정책으로 운영하고 있으며 금지되어 있는 품목을 거래하는 경우 제재를 받을 수 있으니 판매자라면 팔면 안 되는 물건은 무엇이 있는지 확인을 해보시는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문도 볼 수 있는데요. 사기를 당한 경우 분쟁 해결기준의 사기를 당했을 때 어떻게 처리해야 되는지 내용을 읽어보시면 됩니다. 중요한 것은 번개장터에서 사기당한 내용에 대해 적극 도와주기보다는 여러분이 직접 증거를 모아 신고를 해야 되는 과정이 필요합니다.
번개장터 전화번호 운영시간
번개장터 고객센터에 전화하여 통화할 수 있는 전화번호는 번개장터 사이트에서 볼 수 있는데요. 통화로 문의하고 싶은 경우 1670-2190으로 전화할 수 있으며 운영 시간은 평일 9시부터 18시까지이며 12시부터 13시는 점심시간입니다.
마치며
번개장터 플랫폼을 이용하면 중고 물건을 거래하다가 사기를 당했거나 이용 상의 문의가 필요한 경우 1:1 문의하기에 글을 등록하거나 또는 번개장터 고객센터로 전화해서 통화를 하면서 궁금한 내용에 대해 문의할 수 있어요.
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